מספר טלפון וירטואלי לעסקים נועד לבעלי עסק או אנשי מקצוע עצמאיים המעוניינים להפריד בין קו הטלפון הפרטי שלהם לקו הטלפון העסקי מבלי לשלם ולהחזיק שני קווי טלפון. קו כזה מציע פתרונות עסקיים נוחים כגון – קבלת שיחות עסקיות רק בשעות פעילות העסק, הקלטה ומיון של שיחות ועוד מגוון רחב של אופציות. בעל עסק עצמאי שאינו מחזיק פקיד או מזכירה יכול לנהל את הלקוחות שלו בצורה נוחה ביותר ומבלי שילכו לאיבוד אף שיחות של לקוחות.

איך משתמשים במספרים וירטואליים?

באמצעות ממשק ניהול נוח המציע שלל פתרונות עסקיים שימושיים, המספר הוירטואלי מתלבש על קו הטלפון הפרטי שלכם וכך כל מי שמתקשר אל המספר העסקי מגיע אל הטלפון הנייד הפרטי שלכם ומנותב דרך ממשק הניהול.  ניתן גם להגדיר קבוצת משתמשים, או עובדים, שאליהם השיחות יעברו. באמצעות מספרים וירטואליים ניתן לנהל עסק שלם דרך מכשיר הטלפון האישי שלכם בקלות ובנוחות.

למה כדאי להשתמש במספר וירטואלי לעסק?

מספר וירטואלי לעסק הוא כלי מאוד עוצמתי אם יודעים איך להשתמש בו. למזלנו, השימוש במספר שכזה הוא פשוט למדי ובמיוחד לכאלה המורגלים להתשמש בכלים וירטואלים בעסק שלהם. כל בעל עסק יודע שלקוח שמתעניין במה שהעסק מציע צריך לקבל מענה. נקודה. במידה ולקוח התקשר ולא ענו לו ולא חזרו אליו הוא עלול להמשיך לחפש את מבוקשו אצל המתחרים. באמצעות ניהול נכון של שיחות עסקיות לא תפספסו אף לקוח. ניתן להגדיר את שעות הפעילות שלכם ושל העסק כך שלקוח שמתקשר אל המספר העסקי בזמן שעות העבודה ישמע בזמן החיוג הודעה בסגנון "תודה שהתקשרתם…" ואם הלקוח מתקשר מחוץ לשעות הפעילות הוא ישמע הודעה בסגנון "…אנו סגורים כעת". את השיחה אתם לא תפספסו כי עם המספר הוירטואלי מקבלים גם מערכת ניהול שיחות ואתם תקבלו אל המייל שלכם את פרטי השיחה שלא נענתה עם פרטים של הלקוח. בנוסף ניתן לראות כמה זמן לקוח התקשר לפני שהוא ניתק, ככה תוכלו לשפר את זמן המענה שלכם. לדוגמא, אם בדוח אתם רואים שיש הרבה שיחות שננטשות לאחר 4 צלצולים אתם תדעו שכדאי לכם לענות מהר יותר כדי לתפוס את הלקוחות החדשים שמתקשרים.

אילו עוד שימושים יש למספר טלפון וירטואלי לעסקים?

הפרדת מספר הטלפון הפרטי מהעסק ושמירה על הכל במכשיר אחד זהו כבר דבר שימושי להפליא. לפני שנים בודדות לא היה ניתן לעשות זאת והיינו חייבים להחזיק קו טלפון נוסף בשביל עסק, אחרת לא ניתן היה להתמודד עם עומס עבודה גדול על קו אחד שבו אנחנו גם מתנהלים בחיינו האישיים. עם ההתקדמות הטכנולוגית של השנים האחרונות ופיתוח הסמארט פון ניתן כיום לקיים עסק שלם – עם עשרות עובדים או עובד אחד – וגם לקיים חיים פרטיים בלי חשש שהשניים יערבבו והכל ביחד במכשיר אחד. ניתן להגדיר ששיחות הנכנסות אל המספר העסקי יעברו לכמה עובדים ולא רק לאחד. ניתן לפרסם את מספר הטלפון הוירטואלי ברחבי האינטרנט מבלי חשש מפרטיות ומחשיפת המספר האישי ושיחות שמתקבלות אל המספר הוירטואלי מגיעות אל המכשיר הפרטי. מספר טלפון וירטואלי לעסקים מגיע עם ממשק ניהול ושלל פתרונות עסקיים שאפשר לנהל בקלות בלי להשתמש במוקדי שיחות חיצוניים! הקלטה של שיחות בין עובדי החברה ללקוחות, בקרה על שירותי הודעות קוליות חיצוניות, דוחות וסטטיסטיקה. באמצעות דוחות אפשר לקבל אינדיקציה – כמה לקוחות חייגו וכמה קיבלו מענה, כמה ניתקו בזמן החיוג וכמה זמן הם חיכו לפני שניתקו. ייעול שיחות נכנסות יכול להגדיל באופן משמעותי את המכירות ואת היקף העסקים.